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      2000版ISO9000标准的优点及要求
      http://www.isolearn.com  2012-09-29 报考审核员

      1.主要优点
      □能适用于各种组织的管理和动作,满足各个行业的标准的需求和利益。
      □以过程模式为标准的结构,逻辑性更强。
      □强调了对质量业绩的持续改进。
      □更强调了最高管理者的作用,包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺,
      □对法律和法规要求的考虑,对目标的可评价性的要求。
      □对标准允许裁剪的要求更加严格。
      □要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。
      □减少以强制性的“形成文件的程序”的要求。
      □易于使用、语言明确、易于翻译和容易理解。
      □提高了与ISO 14000环境管理体系的兼容性。
      □特别应用了质量管理原则。
      □考虑了所有利益相关方的需求和利益。
      □增加了将企业的自我评价作为质量改进的重要内容(ISO9004:2000)。

      2.ISO9001:1994增加了哪些新的要求?
      □ 持续改进。
      □ 强调了最高管理者的作用。
      □ 考虑了法律法规的要求。
      □ 强化了质量方针与质量目标,建立了可评价目标的要求。
      □ 监控顾客满意度的信息,对体系进行评价。
      □ 强调了企业的可用资源。
      □ 强化了人力资源管理,包括人员安排、培训、意识和能力;
      □ 确定了培训的有效性。
      □ 对体系、过程和产品的评价。
      □ 对质量管理体系业绩的有关信息、数据的收集和分析

       

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