• 设为首页
  • 加入收藏
  • 联系我们
    • 站内搜索论坛搜索百度搜索
       用户登录 
       培训中心在你身边


      ==全国审核员培训热线:
      ==
      0512-57479332
      18610888703 
      ===ISO客服热线:===
      0512-57479332
      18912674606
      传真:0512-57479332
      =====ISO培训网址:=====
      http://www.isolearn.com
      培训:isolearn@qq.com
      报名:isolearn@163.com
      合作:isolearn@sina.com

       在线咨询 
      点击这里给我发消息 在线客服
      点击这里给我发消息 培训顾问
      点击这里给我发消息 博乐老师
       证书查询
      证书查询系统
      请输入姓名:
      请输入证书编号:
      策略管理的新思維
      http://www.isolearn.com  2012-06-17 报考审核员

      策略管理的新思維

       


      為什麼傳統的策略管理思維,例如五力分析、SWOT有其窒礙難行的地方?新的策略管理典範,強調的是核心能力、策略創新和知識管理……

      我們首先回顧一下企業競爭的歷史。五○年代是一個以製造為主的產業,誰能做,誰就賺錢;六○年代發展到以成本為主的產業,「會做」已經不夠,成本必須更低;七○年代進入到講究品質的年代;八○年代則除了會做、成本低、高品質,同時還要速度快;九○年代演變到以能力為主的競爭;現在進入二○○○年知識管理的時代,強調的是程序組織的觀念。這樣的演變,讓許多策略管理的典範,例如SWOT分析、BCG分析、五力分析與關鍵成功因素等,在今天都不那麼管用。新的策略管理典範強調的是核心能力、策略創新、知識管理與電子商務。

      什麼是核心能力?核心能力就是一條共通的線,貫穿企業不同事業部門,讓企業具備競爭力。有些企業強調自己有八大競爭能力、五大核心技能,這絕對不可能。舉個例子,林口長庚醫院地下室有一家比薩店,它賣披薩、牛舌餅、燒餅等,什麼是它的核心競爭能力?麵食的烘焙;生產便利貼的3M,它的核心能力是什麼呢?就是接合技術,讓不同的材質、材料,一層加一層;台灣的筆記型電腦排名前三名分別是廣達、仁寶與英業達。分析這三家的總經理都是來自仁寶母公司金寶公司,為什麼?因為金寶是生產計算機的,擅長小零件,這就是核心能力。

      另外,電動打字機被印表機取代,應該怎麼轉型?它應該做印表機,還是與機電有關的產品?從SWOT分析來看,它的優勢在機電,但是發展印表機又顯得比較有機會。結果有的朝印表機發展,死得很慘;有的朝刮鬍刀生產,很成功。這就要看,你要的是以機會為主的成長策略,還是要以能力為主的成長策略,觀念上完全不同。

      企業為什麼需要策略?策略就是定位與差異化。產品沒有差異化就只能打價格戰,最後兩敗俱傷。所以企業如何建立與運用核心能力,達到產品差異化與定位的目標,就是策略。策略創新則是,你能不能重新界定遊戲規則,建立新的商業模式、新的做法,在產業間重新洗牌,制定新的遊戲規則。舉幾個例子:帥奇表(Swatch)的出現,徹底改變鐘錶產業,大家不僅需要準確的時間,同時還要趕時髦。

      看競爭生態發展能力

      戴爾(Dell)創立了接單後生產(BTO, Build to Order)模式。電腦業的存貨折損率很高,任何人留存貨都是不智的。但是為什麼只有戴爾能做,別人不能?因為這是它的核心能力。那是什麼樣的能力?就是它對品質的掌握。戴爾發現,在組裝電腦時,只要手不要觸踫到,就可以把瑕疵品減少四分之一,因此,愈自動化愈好。

      現在,有另一個觀念是競爭生態(landscape),這是從生物學來的。譬如,在阿富汗能生存的動物,到了台北巿就不能生存。企業競爭和生物一樣,為了生存所需發展的能力,全看周圍的競爭生態。處在不同環境的動物為了生存,就會發展不同的能力。企業的商業模式必須適合這個產業所處的競爭生態。

      舉例來說,即時財經新聞網在網路的競爭生態中能不能生存?你覺得可能會,因為企業可以利用即時的財經新聞做投資決策。任何理性的決策者都會願意付錢買這樣的新聞,所以巿場可能有這樣的需求。但是我們還要分析它的競爭生態。即時財經新聞就是要迅速。但是,在迅速之下,你怎麼知道消息是真是假?你的記者告訴你韓國某工廠爆炸,是真還是假?如果等外電報導了你再報導,就變得不即時了。所以即時財經新聞會有問題。

      另外,假設你是理性投資者,你知道韓國PVC廠爆炸,你決定要買進或賣出台塑股票,需要經過判斷,所以即時財經新聞需要更多的分析。再來,新聞從哪裡來?透過採訪,成本太高;拷貝來的,會被告。因此,這個商業模式不會存活,因為它不符合競爭生態。

      Priceline.com創立了一個獨特的商業模式。過去,買賣的交易模式是賣方出價,買方決定要不要買。Priceline.com 打破了這項成規。美國國內班機主要服務商務人士,但是每天幾乎有一半以上的座位是空的,相當於五十萬個空位。Priceline.com 看到了機會,於是找來一名顧客,問他要去哪?假設該顧客要到芝加哥,且願意支付六○美元購買機票。Priceline.com 於是去找聯合航空,對方只願意賣一二○美元。Priceline.com 支付了一二○美元,但賣給該名顧客六○美元,它瘋了嗎?不,因為該顧客會昭告諸親友,會有更多人來運用網站。下次Priceline.com 集合了一百名顧客,它帶著這些顧客的需求,與航空公司交涉,航空公司當然會賣。這就是典型成功的商業模式。這就是策略創新。

      友情链接
      关于我们 - 培训计划 - 付款方式 - 联系我们 - 网站留言
      电话:18610888703     报名QQ:4006639098    E-mail:isolearn@qq.com     ICP备案:苏ICP备11068421号-3
      Copyright © 2002- www.isolearn.com Inc. All Rights Reserved.